AVÍS LEGAL DE LA PÀGINA WEB DE RENFE-OPERADORA (http://www.renfe.es)
1. INFORMACIÓ GENERAL
Aquest avís legal (en endavant, l'"Avís Legal") regula l'ús del servei del portal d'Internet "www.renfe.es" (en endavant, el "Portal") que l'entitat pública empresarial Renfe-Operadora (en endavant, "L'empresa") posa a disposició dels usuaris d'Internet.
L'entitat pública empresarial Renfe-Operadora és un organisme públic dels previstos a l'article 43.1.b) de la Llei 6/1997, de 14 d'abril, d'Organització i Funcionament de l'Administració General de l'Estat, adscrit al Ministeri de Foment.
Renfe-Operadora té personalitat jurídica pròpia i diferenciada de la de l'Estat, plena capacitat jurídica i d'obrar per al compliment dels seus fins, patrimoni i tresoreria propis, en els termes establerts a la disposició addicional tercera de la Llei 39/2003, de 17 de novembre, del Sector Ferroviari, i en els termes establerts al seu propi Estatut, aprovat pel Reial Decret 2396/2004, de 30 de desembre (BOE de 31 de desembre).
Dades de contacte de Renfe-Operadora:
Adreça: Avda. Pío XII, 110. 28036, Madrid.
C.I.F. G-84144161
Telèfon de contacte: 91.300.66.00
Correu electrònic de contacte: comunicacion@renfe.es
2. CONDICIONS GENERALS D'ÚS DEL WEB
2. 1. Informació general
L'ús de la pàgina web www.renfe.es atribueix la condició d'usuari de la pàgina (en endavant, l'"Usuari") i implica l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en aquest Avís Legal en la versió publicada per Renfe-Operadora en el moment mateix en què l'Usuari accedeixi a l'esmentada pàgina web. En conseqüència, l'Usuari ha de llegir atentament aquest Avís Legal cada vegada que es proposi fer ús de la pàgina web, ja que l'Avís Legal pot ser modificat.
L'ús de certs serveis oferts als Usuaris a través de la pàgina web està sotmès a condicions particulars pròpies (en endavant, les "Condicions Particulars") que, segons els casos, substitueixen, completen i/o modifiquen aquest Avís Legal. Per tant, amb anterioritat a l'ús d'aquests serveis, l'Usuari també ha de llegir atentament les corresponents Condicions Particulars.
Renfe-Operadora us informa que l'accés i ús de la pàgina web www.renfe.es i de tots els subdominis i directoris que hi estan inclosos (en endavant, conjuntament anomenats com el Portal), així com els serveis que se'n puguin obtenir, estan subjectes als termes que s'estipulen en aquest Avís Legal. Per això, si no esteu conforme amb les consideracions que s'hi detallen, us demanem que no feu ús del Portal, ja que el seu ús o el dels serveis que s'hi inclouen implicarà l'acceptació dels termes legals recollits en aquest text.
El Portal ha estat dissenyat principalment per al navegador Internet Explorer, motiu pel qual Renfe-Operadora no es fa responsable dels perjudicis de cap mena que es poguessin ocasionar als Usuaris a causa de l'ús d'altres navegadors diferents d'aquells per als quals aquest Portal ha estat dissenyat.
L'objectiu del Portal és promoure les activitats que fa i els serveis que presta Renfe-Operadora, motiu pel qual la informació que s'hi inclou té com a objectiu principal informar l'Usuari sobre aquests serveis oferts, els quals constitueixen, si escau, una mera invitació a contractar, però mai una oferta vinculant. Tots els productes i serveis continguts al Portal són oferts per Renfe-Operadora de conformitat amb la normativa vigent.
Renfe-Operadora es reserva el dret a fer canvis al Portal sense avís previ, amb l'objectiu d'actualitzar, corregir, modificar, afegir o eliminar els continguts del Portal o el seu disseny. Els continguts del Portal s'actualitzen periòdicament i, atès que l'actualització de la informació no és immediata, us suggerim que comproveu sempre la vigència i l'exactitud de la informació continguda al Portal, ja que, en cas que hi hagi discrepàncies entre documents en paper publicats oficialment per Renfe-Operadora i la versió electrònica publicada en aquest Portal, prevaldrà la versió en paper publicada oficialment per Renfe-Operadora.
Els continguts, les activitats comercials, els productes i els serveis inclosos al Portal no estan concebuts ni adreçats a persones que resideixin en jurisdiccions on els seus continguts no estiguin autoritzats.
2. 2. Caràcter gratuït i utilització del portal
L'ús del Portal de Renfe-Operadora té caràcter gratuït per als Usuaris. No obstant això, alguns dels Serveis oferts per Renfe-Operadora a través del Portal estan subjectes al pagament d'un preu en la forma que es determini a les corresponents Condicions Particulars.
2.3. Registre d'Usuari
Amb caràcter general, la prestació dels Serveis no exigeix la subscripció prèvia o el registre dels Usuaris. No obstant això, Renfe-Operadora condiciona l'ús d'alguns dels Serveis a la formalització prèvia del corresponent registre d'Usuari. Aquest registre es farà de la manera expressament indicada al mateix servei o a les Condicions Particulars que el regulin.
2.4. Obligació de fer un ús correcte del Portal, els Serveis i els Continguts
L'Usuari es compromet a fer servir el Portal, els Serveis i els Continguts posats a disposició dels Usuaris al Portal de conformitat amb la llei, aquest Avís Legal, les Condicions Particulars de determinats Serveis i altres avisos, reglaments d'ús i instruccions posats en coneixement seu, així com amb la moral i els bons costums generalment acceptats i l'ordre públic. A aquest efecte, l'Usuari s'abstindrà de fer servir qualsevol dels Serveis i/o dels Continguts amb fins o efectes il·lícits, prohibits en aquest Avís Legal, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir la normal utilització dels Serveis, els equips informàtics o els documents, fitxers i tota classe de continguts emmagatzemats a qualsevol equip informàtic ("hacking" o "pirateria informàtica") de Renfe-Operadora, d'altres Usuaris o de qualsevol usuari d'Internet (maquinari i programari).
Renfe-Operadora es reserva la possibilitat d'exercir les accions judicials pertinents contra els Usuaris que violin o infringeixin el compromís indicat en el paràgraf precedent.
2.5. Links o hiperenllaços
És possible que Renfe-Operadora us faciliti l'accés a d'altres pàgines web que considerem que poden ser del vostre interès. L'objectiu d'aquests enllaços és únicament facilitar-vos la cerca dels recursos que us puguin interessar a través d'Internet. No obstant això, aquestes pàgines no pertanyen a Renfe-Operadora, ni Renfe-Operadora fa una revisió dels seus continguts i, per això, no se'n pot fer responsable, ni del funcionament de la pàgina enllaçada ni dels possibles danys que es puguin derivar del fet d'accedir-hi o utilitzar-la.
No es permetrà l'enllaç de cap pàgina web ni de cap adreça de correu electrònic al Portal sense l'autorització expressa per escrit de Renfe-Operadora. A més, aquests enllaços hauran de respectar les condicions següents: (a) només es podran fer enllaços amb la Home Page o pàgina principal d'aquest web; (b) el simple establiment de l'enllaç no implicarà l'existència de cap mena d'acord, contracte, patrocini ni recomanació per part de Renfe-Operadora respecte de la pàgina que fa l'enllaç.
En qualsevol moment, Renfe-Operadora podrà retirar l'autorització esmentada al paràgraf anterior, sense necessitat d'al·legar-ne cap causa. En aquest cas, la pàgina que hagi fet l'enllaç l'haurà de suprimir immediatament, tan aviat com rebi la notificació de la revocació de l'autorització per part de Renfe-Operadora.
2.6. Frames
Renfe-Operadora prohibeix expressament a tercers que apliquin "frames" o l'ús de qualsevol altre mecanisme que alteri el disseny, la configuració original o els continguts del seu Portal.
2.7. Privacitat
Renfe-Operadora compleix la Llei Orgànica 15/99, de protecció de dades de caràcter personal.
3. DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I DE PROPIETAT INDUSTRIAL
Tant el disseny del Portal i els seus codis font com els logotips, marques, dibuixos, models i altres signes distintius que hi apareixen pertanyen a Renfe-Operadora o a entitats col·laboradores i estan protegits pels corresponents drets de propietat intel·lectual i industrial. Els continguts del Portal estan igualment protegits per drets de propietat intel·lectual de Renfe-Operadora o de tercers. El seu ús, reproducció, distribució, comunicació pública, posada a disposició, transformació o qualsevol altra activitat similar o anàloga queda totalment prohibida, tret que es disposi de l'autorització expressa de Renfe-Operadora o que aquest ús es produeixi estrictament en els termes derivats de la contractació dels serveis oferts a través del Portal. Renfe-Operadora es reserva el dret a exercir les accions judicials pertinents contra els Usuaris que violin o infringeixin els seus drets de propietat intel·lectual i/o industrial.
4. RESPONSABILITATS
Ús del Portal: l'accés al Portal i l'ús correcte de la informació que conté són responsabilitat de qui faci aquestes accions, sense que Renfe-Operadora sigui responsable de l'ús incorrecte, il·lícit o negligent que l'Usuari en pugui fer.
Ús dels continguts: Renfe-Operadora facilita tots els continguts del seu Portal de bona fe i farà tots els esforços perquè aquests continguts estiguin permanentment actualitzats i vigents; no obstant això, Renfe-Operadora no assumeix cap responsabilitat respecte de l'ús o accés que en facin els Usuaris fora de l'àmbit al qual s'adreça el Portal, la responsabilitat final dels quals recaurà sempre sobre l'Usuari. L'Usuari que actuï contra la imatge, el bon nom o la reputació de Renfe-Operadora, i també qui utilitzi d'una manera il·lícita o fraudulenta els dissenys, les marques, els logotips o els continguts del Portal, serà responsable envers Renfe-Operadora de la seva actuació. Per tant, l'Usuari s'haurà d'abstenir d'obtenir o intentar obtenir informacions, logotips, tons, imatges, dibuixos, marques, fitxers de so i qualsevol altre material sonor i/o gràfic accessible a través del Portal mitjançant l'ús de mecanismes diferents dels indicats en aquest Avís Legal i al Portal.
Virus: Renfe-Operadora es compromet a aplicar totes les mesures necessàries per a intentar garantir a l'Usuari l'absència de virus, cucs, cavalls de Troia i elements similars al seu Portal. No obstant això, aquestes mesures no són infal·libles i, per tant, Renfe-Operadora no pot assegurar totalment l'absència d'aquests elements nocius. En conseqüència, Renfe-Operadora no serà responsable dels danys que aquests elements puguin produir a l'Usuari.
Fallades tecnològiques: Renfe-Operadora farà tots els esforços perquè el Portal no pateixi interrupcions, però no pot garantir l'absència de fallades tecnològiques, ni la permanent disponibilitat del Portal ni dels serveis que conté i, en conseqüència, no assumeix cap responsabilitat pels danys i perjudicis que es puguin generar per la manca de disponibilitat i per les fallades en l'accés ocasionades per desconnexions, avaries, sobrecàrregues o caigudes de la xarxa no imputables a Renfe-Operadora.
Errors en la contractació: en cas que l'Usuari faci algun error en la introducció de les dades necessàries per a dur a terme la contractació, atès que aquesta es produeix mitjançant l'enviament en un missatge d'un codi alfanumèric, l'Usuari no rebrà el servei contractat, sense que això impliqui cap responsabilitat per a Renfe-Operadora.
5. LLEI APLICABLE
La llei aplicable en cas de disputa o conflicte d'interpretació dels termes que constitueixen aquest Avís Legal, així com qualsevol qüestió relacionada amb els serveis d'aquest Portal, serà la llei espanyola.
